זהירות, עובדים עליכם!
חברות ומותגים כיום משתמשות בשיווק מתוחכם מאד.
מתוחכם עד כדי כך שהוא גורם לכם לקנות דברים כאשר אתם בטוחים שעשיתם עסקה מצויינת ובפועל מדובר במניפולציה שעשו עליכם.
בפוסט זה אתן לכם כמה דוגמאות לטריקים בשיווק שאתם נופלים בהם כל פעם מחדש.
כך תוכלו להמנע או לפחות להיות מודעים. זהירות הה?
פחד ממחסור – Scarcity
פחד ממחסור הוא שיטת שיווק שיוצרת אשליה של ביקוש כדי להעלות את הערך של מוצר או שירות.
כלומר החברה או המותג גורמת לכם לפחד שתפספסו את העסקה כי יש המון ביקוש וההצעה שלהם לא תהיה לזמן רב.
את הטריק הזה ניתן לזהות בקלות ע"י איתור הסממנים האלה כדוגמא:
- יחידות אחרונות במלאי
- נותרו 5 כרטיסים אחרונים
- המלאי מוגבל + מבצע לקונים מוקדם
- אל תפספסו
הוכחה חברתית – Social proof
אדם הוא יצור חברתי וההליכה אחרי העדר טבועה בעצמות שלנו.
הוכחה חברתית היא אלמנט חזק בשיווק. כ"כ חזק שהוא גורם לנו לעשות דברים בלי להיות מודעים אליהם.
לדוגמא: אתם רעבים ופתאום רואים 2 מסעדות שאתם לא מכירים, אחת עם הרבה אנשים בפנים והשנייה כמעט ריקה לגמרי. לאיזו מסעדה תלכו?
ברור שלמלאה נכון? כי יש לכם הוכחה חברתית. אבל בפועל זה לא אומר שהיא יותר טובה.
יכול להיות שהמסעדה השנייה הרבה יותר יוקרתית והמנות שם לא ליומיום, יכול להיות שבדיוק יש אירוע במסעדה המלאה, ואולי בכלל השעות החזקות של המסעדה השנייה הן בלילה? יש עוד אפשרויות רבות…
ככה בדיוק עובדים המותגים הגדולים, הם מפרסמים איך אנשים אחרים משתמשים ומרוצים כדי שתסמכו על המותג ותסכימו לשלם עוד כמה שקלים למוצר אמין.
דוגמא נוספת היא עם התרופות הגנריות. למרות שמדובר בדיוק באותם חומרים ובאותם מינונים, אנשים יעדיפו לקנות נורופן ויפחדו מהתחליף הגנרי הזול יותר.
אשליית מחיר – Charm prices
טריק שיווקי ידוע שנועד לגרום למוח שלכם לחשוב שמדובר במחיר נמוך יותר למרות שבפועל זה לא המצב.
השיטה פה היא להוריד את המחיר באגורה עד 5 אגורות.
מכיוון שהמוח אוטומטית קורא מספרים משמאל לימין המחיר נראה נמוך יותר למרות שבפועל לא תקבלו עודף של אגורה אחת וגם לא של 5 אגורות ולכן אני קורא לזה טריק.
לדוגמא: שואבי אבק בעלות של 700 ש"ח ליחידה – המחירים שמופיעים עליהם נמכרים ב- 699.95
פתיון מדומה – The decoy effect
פתיון מדומה זה כששמים לכם מוצר ביניים לא רלוונטי כדי להגביר את הערך הנתפס של המוצר היקר.
לדוגמא במקדונלדס יש שתייה קטנה שעולה 7 שקלים וגדולה שעולה 12 שקלים. מוסיפים לכם גם שתייה בינונית שמחירה 11 שקלים ואז השתייה הגדולה פתאום נתפסת כעסקה ממש טובה, רק מוסיפים שקל… אבל אם מורידים מהשולחן את הפתיון המדומה של הכוס הבינונית, אז יחסית לכוס הקטנה, 12 שקלים זה מחיר רגיל לגמרי וממש לא זול.
מחיר מבצע – Anchoring pricing
הוספת מחיר מבצע במקום ה"מחיר הרגיל" המחוק זה אולי הטריק הידוע ביותר.
פשוט שמים לכם מחיר עם איקס עליו כדי להעלות את הערך הנתפס של המוצר.
בניסויים רבים הוכח שמוצרים עם מחיר מחוק נמכרים הרבה יותר מאותם מוצרים ללא מחיר מחוק בחנויות מקבילות.
לדוגמא, ניסוי שעשו ברשת ידועה בארה"ב, ניסו בסניף אחד למכור טלוויזיות ב-189 דולר כאשר רק המחיר מופיע ובסניף אחר הציגו את אותן טלויזיות ואותו מחיר רק עם מחיר מחוק "במקום 500 דולר". המכירות של הסניף עם המחיר המחוק היו כמעט פי 3 מהסניף ללא המחיר המחוק.
סיכום:
יש עוד הרבה טריקים ומניפולציות שמוחנו סופג בכל יום וככל הנראה משפיעים עלינו אפילו ללא ידיעתנו.
יחד עם זאת, כאשר מודעים לדברים קל יותר לכוון לכך שהקנייה לא תהיה רגשית אלא קנייה חכמה.
לאחר שקראתם – כולי תקווה שתתחילו לשים לב, לעשות קניות חכמות יותר ובכך תתרמו להקטנה הבועה סביב מוצרים מיותרים או סתם יקרים שמנסים לגרום לכם לחשוב שהם זולים.
