ניהול מוניטין מקוון (ORM) הוא אחד השירותים המעניינים שנו שלנו וגם אחד הפופולריים שבהם, במיוחד על ידי חברות גדולות.
מה זה ORM?
להיות מותג זה טוב לשיווק נכון?
ברור, כי עכשיו אנשים מכירים את העסק שלך ומחפשים את שם המותג שלך כשהם רוצים לרכוש מוצרים הקשורים אליו.
מצד שני, מספיק שיש לקוח אחד לא מרוצה שלא קיבל את מבוקשו ומתחיל להפיץ ביקורות שליליות על המותג שלך.
לקוח כזה עשוי ליצור ביקורות שליליות באתרי ביקורת גדולים, לכתוב תוכן שלילי עליך בטוקבקים, ליצור ביקורות שליליות כסרטונים ביוטיוב וכו’.
הדבר הבא שאתה יודע, אתה מחפש את שם המותג שלך בגוגל ורואים שרוב דף התוצאות הראשון שלילי.
המשמעות – אנשים רואים דברים שליליים על המותג שלך כשהם מחפשים אותו.
התוצאה עלולה להיות הרסנית – ירידה בלידים ובמכירות ואיבוד לקוחות קיימים.
והדבר הגרוע ביותר? המוניטין שלך מונח על כף המאזניים.
ORM זה שירות בו נפטרים מכל התוצאות השליליות הללו ובונים מחדש את האמון סביב שם המותג שלך.
כיצד מתבצע ORM?
ניהול מוניטין מקוון נעשה על ידי פעולות שעושים בכמה חזיתות באופן עקבי:
- יצירת נכסים תחת שם המותג שלך: דפי מדיה חברתית, אתרים לנישות שהעסק שלך עושה, פרופילים באתרים גדולים כמו Quara, reddit, pinterest וכו’.
- קידום כל אותם נכסים עבור קבוצות שונות של מילות מפתח הקשורות לשם המותג:
- לדפי סושיאל – יצירת תוכן לכל הדפים ובניית קהילות.
- עבור אתרי האינטרנט – יצירת תוכן משכנע שנותן ערך ושימוש ב-SEO כדי לקדם אותם.
- לפרופילים באתרים גדולים, מתן ערך לפי האתרים
- שימוש בהודעות לעיתונות, בלוגים וסרטונים כדי להגיב באופן אקטיבי להאשמות שהעסק שלך מואשם בהן כביכול.
- ניסיון להסיר תוצאות שליליות באופן חוקי על ידי פנייה משפטית לאנשים שמפיצים דברים שליליים או לבעלי אתרים. הדבר מתאפשר בשל הניסיון הרב שיש לנו בתיקים מסוג זה, ועורכי הדין איתם אנו עובדים.
כמה זמן לוקח עד שכל התוצאות השליליות נעלמות לחלוטין?
ORM הוא תהליך ארוך יחסית והתשובה המדויקת משתנה בהתאם לחומרת המקרה:
- כמה תוצאות שליליות יש? (קשה יותר ככל שיש יותר תוצאות שליליות)
- איפה הם מופיעים? (קשה יותר ככל שהאתר שפרסם את התוצאה השלילית חזק יותר – הרבה יותר קשה להסיר תוצאה שלילית מוויינט מאשר מפייסבוק)
- האם ההאשמות נכונות? (קשה יותר אם התשובה היא כן)
בהינתן את כל התשובות הללו, זה עשוי לקחת בין 3 חודשים ל-18 חודשים ואפילו יותר. הכל תלוי בחומרה.
כמה עולה פרויקט ORM?
ORM הוא פרויקט יקר. למה? כי צריך לבנות ולקדם אתרים רבים ולעשות הרבה פעילויות באופן עקבי.
אם לרוב הלקוחות יש אתר אחד לקדם, תחשבו רגע שכאן אנחנו בונים ומקדמים 15-50 אתרים ונכסים לכל פרוייקט.
זה בעצם פרויקט בקנה מידה גדול אבל עבור עסקים מסוימים – התוצאות לא יסולאו בפז.
אז העלויות הממוצעות יכולות לנוע בין 3K-30K דולר לחודש (ויכולות לגדול יותר עבור ארגונים גדולים).
איך אני יכול להיות בטוח ש-ORM הוא השירות המתאים עבורי?
בקלות – פשוט הזמן פגישת ייעוץ בחינם ובמהלכה, (ואחרי ניתוח מדוקדק) נסביר את האפשרויות שלכם ונפתור משהו ביחד.